Políticas de Garantías y Reembolso

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En nuestro criadero de Shiba Inu, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes cachorros de la más alta calidad, asegurando su bienestar y salud desde el momento en que nacen hasta que llegan a su nuevo hogar. Parte esencial de este compromiso incluye establecer políticas claras de garantías y reembolso que protejan tanto a nuestros clientes como a los cachorros. A continuación, detallaremos nuestras políticas para garantizar que cada comprador esté bien informado y seguro al tomar la decisión de adquirir un Shiba Inu de nuestro criadero.

Política de Garantía

Garantía de Salud

En nuestro criadero, priorizamos la salud de nuestros cachorros Shiba Inu. Todos nuestros cachorros están sujetos a rigurosos controles veterinarios antes de ser entregados a sus nuevos propietarios. Ofrecemos una garantía de salud de un año para cada cachorro, cubriendo enfermedades hereditarias o congénitas que puedan manifestarse durante este período.

Procedimiento de Garantía

Revisión Veterinaria Inicial: Cada cachorro es examinado por un veterinario certificado antes de la entrega. Se proporciona un certificado de salud que detalla los resultados de esta revisión.
Vacunas y Desparasitaciones: Todos los cachorros reciben sus primeras vacunas y tratamientos de desparasitación. Se entrega una cartilla de vacunación al nuevo propietario.
Cobertura de la Garantía: Si un cachorro muestra signos de una enfermedad hereditaria o congénita dentro del primer año, el comprador debe notificarlo inmediatamente al criadero. Se requerirá una evaluación veterinaria que confirme la condición.

H3: Exclusiones de la Garantía

Es importante destacar que nuestra garantía de salud no cubre:

Enfermedades causadas por la negligencia del propietario.
Lesiones accidentales o traumas.
Enfermedades no hereditarias adquiridas después de la entrega del cachorro.

H4: Pasos para Hacer Valer la Garantía

Notificación Inmediata: Contactar al criadero dentro de las 48 horas posteriores a la detección de la enfermedad.
Documentación Veterinaria: Proveer un informe detallado del veterinario que confirme el diagnóstico.
Opciones Disponibles: Dependiendo de la situación, el criadero puede ofrecer:
- Reemplazo del cachorro por otro de igual valor.
- Reembolso parcial o total del costo del cachorro.

Política de Reembolso

Condiciones para el Reembolso

Nuestra política de reembolso está diseñada para proteger a los compradores en casos específicos. Ofrecemos reembolsos bajo las siguientes circunstancias:

Enfermedades Graves Detectadas

Si se detecta una enfermedad grave hereditaria o congénita que comprometa la calidad de vida del cachorro y no pueda ser tratada eficazmente, se procederá con el reembolso.

Incapacidad para Cumplir con el Cuidado

Entendemos que, en ocasiones, los propietarios pueden encontrarse en situaciones inesperadas que les impidan cuidar adecuadamente de su cachorro. En tales casos, evaluaremos la situación y, si es apropiado, ofreceremos un reembolso parcial.

Procedimiento de Solicitud de Reembolso

Contacto Inicial: El comprador debe ponerse en contacto con el criadero y proporcionar detalles sobre la situación.
Evaluación del Caso: Se requerirá documentación veterinaria o evidencia que respalde la solicitud.
Decisión Final: El criadero tomará una decisión y notificará al comprador en un plazo de 10 días hábiles.

Excepciones a la Política de Reembolso

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

Cambio de opinión del comprador.
Enfermedades o condiciones no cubiertas por nuestra garantía de salud.
Casos en los que el comprador no pueda proporcionar evidencia suficiente que respalde la solicitud.

Listas y Tablas Web

Lista de Documentos Requeridos

Para facilitar el proceso de garantía y reembolso, es importante que los compradores conserven y proporcionen los siguientes documentos:

Certificado de Salud Inicial: Emitido por el veterinario antes de la entrega del cachorro.
Cartilla de Vacunación: Detallando todas las vacunas y tratamientos de desparasitación administrados.
Informes Veterinarios Adicionales: Cualquier documentación adicional que respalde la solicitud de garantía o reembolso.

Tabla de Cobertura de Garantía

Cobertura	Descripción	Duración
Enfermedades Hereditarias	Cubrimos enfermedades genéticas detectadas dentro del primer año.	1 año
Vacunas y Desparasitaciones	Incluimos las primeras vacunas y tratamientos de desparasitación.	Al momento de entrega
Reemplazo o Reembolso	Opción de reemplazo del cachorro o reembolso según el caso.	Según evaluación

H3: Lista de Pasos para Reclamar la Garantía

Notificación al Criadero: Dentro de las 48 horas tras la detección de la enfermedad.
Evaluación Veterinaria: Proveer informe del veterinario que confirme la condición.
Decisión y Resolución: El criadero ofrecerá un reemplazo o reembolso según corresponda.

Nuestra Garantías

En nuestro criadero de Shiba Inu, nos esforzamos por garantizar que cada cachorro entregue en su nuevo hogar esté en las mejores condiciones de salud. Nuestras políticas de garantías y reembolso están diseñadas para proporcionar tranquilidad y apoyo a nuestros clientes, asegurando que puedan confiar plenamente en la decisión de adquirir un cachorro de nuestro criadero. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestras políticas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Recuerda siempre leer y comprender todas nuestras políticas antes de realizar una compra para asegurarte de que estás completamente informado y cómodo con los términos establecidos. La transparencia y el compromiso con nuestros clientes son pilares fundamentales de nuestro criadero, y estamos aquí para apoyarte en cada paso del proceso.